Händlerprogramm

❶ Können auch Händler mit Firmensitz ausserhalb der Schweiz das Händlerprogramm der Digitec Galaxus AG nutzen?

• Worauf muss ich achten beim Import in die Schweiz bei bestimmten Sortimenten?
• Wie kann ich die Verzollungs-Lösung der Digitec Galaxus AG nutzen?

❷ Wie kann ich meine Produkte anbieten?

• In welcher Form liefere ich meine Produktdaten?
• Welche Produkt-Compliance-Anforderungen muss ich erfüllen?
• Was ist bei Produkten mit Stromanschluss zu beachten?
• Wie sieht mein Onlineshop-Auftritt bei der Digitec Galaxus AG aus?

❸ Wie erhalte ich meine Bestellungen und versende die Ware?

• Wie kann ich per Schnittstelle angebunden werden?
• Wie bearbeite ich meine Bestellungen über das Extranet?
• Welche Dokumente füge ich der Lieferung bei?
• Wie biete ich Servicepartner-Dienstleistungen an?

❹ Wie gehe ich mit Retouren und Garantiefällen um?

• Wie bearbeite ich Garantiefälle?
• Wie bearbeite ich Retouren?

❺ Wie sehen die Finanzflüsse aus?

• Wie übernimmt die Digitec Galaxus AG meinen Zahlungsprozess mit dem Endkunden?
• Wann und wieso muss ich eine MwSt-konforme Rechnung bereitstellen?
• Wie wird abgerechnet?

❻ Wo unterstützt mich Digitec Galaxus zusätzlich?

• Wer ist für den Kundensupport zuständig?
• Welche Reportings kann ich abonnieren?